Terms & Condition

Welcome to Zoomerk! These Terms and Conditions (“Terms”) govern your use of our website located at www.zoomerk.com and all related services. By accessing or using the site, you agree to be bound by these Terms. Please read them carefully.

1. General Information

Zoomerk is an e-commerce platform operated in Bangladesh offering smart gadgets, mobile and computer accessories, and lifestyle tech products for retail and wholesale customers.

2. Use of Website

• You must be at least 18 years old or using the site under the supervision of a parent or guardian.
• You agree not to misuse our website, interfere with its operations, or engage in fraudulent activity.
• The content, images, logos, and other materials on the site are owned by Zoomerk and protected by copyright and trademark laws.

3. Product Information & Pricing

• We strive to provide accurate product descriptions and prices. However, errors may occasionally occur. Zoomerk reserves the right to correct any errors or inaccuracies and to cancel orders if necessary.
• Product availability and pricing are subject to change without prior notice.

4. Orders & Payment

• Orders placed on the website are subject to acceptance and availability.
• We accept various payment methods, including Cash on Delivery, mobile banking, and online payments via secure channels.
• Zoomerk reserves the right to cancel or refuse any order at its sole discretion.

5. Shipping & Delivery

• We offer nationwide delivery in Bangladesh.
• Estimated delivery times may vary based on location and product availability.
• Shipping fees and conditions are clearly stated during checkout.

6. Returns & Refunds

• Customers can request returns or exchanges within 7 days of receiving their order, provided the item is unused, in original packaging, and with proof of purchase.
• Refunds may be issued after inspection and approval.
• Some items (e.g., opened electronics, hygiene products) may not be eligible for return. See our Return Policy page for details.

7. Account Registration

• To use certain features, you may need to register for an account.
• You are responsible for maintaining the confidentiality of your login credentials and for all activities under your account.

8. Privacy Policy

• Your privacy is important to us. Please refer to our Privacy Policy to understand how we collect, use, and protect your personal information.

9. Third-Party Links

• Our website may contain links to third-party websites. Zoomerk is not responsible for the content, policies, or practices of those sites.

10. Limitation of Liability

Zoomerk is not liable for any indirect, incidental, or consequential damages resulting from your use or inability to use the website, including but not limited to product performance issues, data loss, or delays.

11. Changes to Terms

We may update these Terms at any time without prior notice. Continued use of the website constitutes your acceptance of the updated Terms.

12. Governing Law

These Terms are governed by the laws of the People's Republic of Bangladesh. Any disputes shall be subject to the exclusive jurisdiction of the courts in Bangladesh.

Contact Us

For any questions or concerns, contact us at:
📧 Email: support@zoomerk.com
📞 Phone: +880-1804193033

 

টার্মস অ্যান্ড কন্ডিশনস:

 

স্বাগতম Zoomerk-এ! আমাদের ওয়েবসাইট www.zoomerk.com এবং সংশ্লিষ্ট সব পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিচের শর্তাবলী প্রযোজ্য। এই ওয়েবসাইট ব্যবহার করে আপনি এসব শর্ত মেনে নিচ্ছেন। অনুগ্রহ করে বিস্তারিতভাবে পড়ুন।

১. সাধারণ তথ্য

Zoomerk একটি বাংলাদেশভিত্তিক ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম, যা স্মার্ট গ্যাজেট, মোবাইল ও কম্পিউটার এক্সেসরিজ এবং অন্যান্য প্রযুক্তিপণ্য রিটেইল ও হোলসেল হিসেবে সরবরাহ করে।

২. ওয়েবসাইট ব্যবহারের নিয়ম

• এই ওয়েবসাইট ব্যবহারের জন্য আপনাকে ১৮ বছরের বেশি হতে হবে বা অভিভাবকের তত্ত্বাবধানে থাকতে হবে।
• আপনি ওয়েবসাইটের অপব্যবহার, সাইটে হস্তক্ষেপ বা প্রতারণামূলক কর্মকাণ্ড থেকে বিরত থাকবেন।
• ওয়েবসাইটে ব্যবহৃত কনটেন্ট, ছবি, লোগো এবং অন্যান্য উপাদান Zoomerk-এর মালিকানাধীন এবং কপিরাইট আইনের আওতাভুক্ত।

৩. পণ্যের তথ্য ও মূল্য

• আমরা পণ্যের বর্ণনা ও মূল্য যথাসম্ভব সঠিক রাখার চেষ্টা করি। তবে ভুলবশত কিছু ত্রুটি হতে পারে। Zoomerk এই ধরনের ভুল সংশোধন বা অর্ডার বাতিলের অধিকার সংরক্ষণ করে।
• পণ্যের প্রাপ্যতা ও মূল্য পূর্ব ঘোষণা ছাড়া পরিবর্তিত হতে পারে।

৪. অর্ডার ও পেমেন্ট

• ওয়েবসাইটে দেওয়া অর্ডার প্রাপ্যতা ও গ্রহণযোগ্যতার উপর নির্ভর করে।
• আমরা ক্যাশ অন ডেলিভারি, মোবাইল ব্যাংকিং এবং নিরাপদ অনলাইন পেমেন্ট গ্রহণ করি।
• Zoomerk যে কোনো অর্ডার বাতিলের অধিকার রাখে।

৫. শিপিং ও ডেলিভারি

• আমরা সারা বাংলাদেশে হোম ডেলিভারি প্রদান করি।
• ডেলিভারি সময় স্থান ও পণ্যের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে।
• শিপিং খরচ ও শর্তাবলী চেকআউটের সময় প্রদর্শিত হবে।

৬. রিটার্ন ও রিফান্ড

• প্রাপ্তির [X] দিনের মধ্যে পণ্য রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জের অনুরোধ করা যাবে, যদি পণ্যটি অপ্রয়োগকৃত, মূল প্যাকেজিংয়ে থাকে এবং রসিদ সহ থাকে।
• রিফান্ড দেওয়া হবে যাচাই-বাছাই শেষে।
• কিছু পণ্য (যেমন খোলা ইলেকট্রনিক্স, হাইজিন পণ্য) রিটার্নযোগ্য নয়। বিস্তারিত জানতে রিটার্ন পলিসি দেখুন।

৭. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

• কিছু ফিচার ব্যবহারের জন্য আপনাকে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হতে পারে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষা এবং ব্যবহার আপনার দায়িত্ব।

৮. গোপনীয়তা নীতি

• আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনতা বজায় রাখার ব্যাপারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। বিস্তারিত জানতে আমাদের প্রাইভেসি পলিসি দেখুন।

৯. তৃতীয় পক্ষের লিংক

• ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের লিংক থাকতে পারে। এসব লিংক থাকা মানেই Zoomerk সেই সাইটগুলোর কনটেন্ট বা নীতিমালার জন্য দায়ী নয়।

১০. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

Zoomerk কোনও প্রকার প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ বা আনুসাঙ্গিক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না, যার মধ্যে পণ্যের কার্যকারিতা, ডেটা হারানো বা দেরিতে পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত।

১১. শর্তাবলীর পরিবর্তন

Zoomerk যেকোনো সময় এসব শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারে। পরিবর্তনের পর ওয়েবসাইট ব্যবহার করা মানেই আপনি আপডেটেড শর্ত মেনে নিচ্ছেন।

১২. প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী বাংলাদেশ সরকারের আইনের আওতায় পরিচালিত হবে এবং যেকোনো বিরোধ বাংলাদেশের আদালতে নিষ্পত্তি হবে।

যোগাযোগ করুন

আপনার কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে যোগাযোগ করুন:
📧 ইমেইল: support@zoomerk.com
📞 ফোন: +880-1804193033